Cambios y devoluciones

Cada pieza es numerada y de existencia limitada dentro de su drop: una vez agotada, no se reimprime. Por esto, fuera de los casos descritos en esta política, todas las ventas son finales y no se aceptan cambios ni devoluciones por preferencia personal (talla, arrepentimiento de compra, etc.).

Si tu pieza llega con un defecto de fabricación, tienes 7 días naturales desde la recepción para reportarlo a [correo de contacto] con fotos del defecto y tu número de pedido. Si confirmamos el defecto, cubrimos el cambio por una pieza equivalente (sujeta a disponibilidad) o el reembolso completo.

Si tu talla no fue la correcta, puedes solicitar un cambio dentro de los 3 días posteriores a la recepción, sujeto a disponibilidad de esa talla en el mismo drop. Como no reponemos inventario, el cambio no está garantizado una vez agotada la talla solicitada.

• Escríbenos a [correo de contacto] con tu número de pedido y el motivo.
• Te confirmamos si tu caso aplica y te indicamos los siguientes pasos.
• La pieza debe regresar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

Una vez recibida y revisada la pieza devuelta, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado en la compra.

En devoluciones por defecto de fabricación, el costo de envío de regreso corre por cuenta de BLACKWORK. En cambios de talla por disponibilidad, el costo de envío corre por cuenta del cliente, salvo que se indique lo contrario al confirmar tu solicitud.